TJI,BANGKABELITUNG – Optimalisasi pelayanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) sangat krusial karena SPKT merupakan gerbang utama (pintu pertama) interaksi antara masyarakat dengan institusi Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri).
Terlebih jika seseorang mengalami tindak pidana, musibah, atau membutuhkan administrasi hukum, SPKT adalah tempat pertama yang mereka tuju. Untuk itu pelayanan SPKT yang optimal, sigap, dan profesional sangatlah penting.
Alasan lainnya kesan pertama maayarakat terhadap Polri justru dibentuk di SPKT. Sebab, jika masyarakat diterima dengan pelayanan yang cepat, tepat, humanis, dan transparan, kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian akan meningkat secara signifikan. Sebaliknya, pelayanan yang buruk akan langsung merusak citra Polri secara keseluruhan.
Oleh karenanya, Kepala Kepolisian Daerah (Kapolda) Kepulauan Bangka Belitung, Irjen Pol Agus Wijayanto, Rabu (28/10/2026) melaksanakan pengecekan langsung terhadap kualitas layanan Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) Polda Kep Bangka Belitung.
Tak cuma itu Kapolda pun melakukan pengecekan langsung terkait proses layanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) sebagai bentuk perhatian terhadap kualitas pelayanan publik di lingkungan Polda Kepulauan Bangka Belitung.
Di sela-sela pengecekan tersebut, Kapolda menekankan pentingnya mengoptimalkan seluruh aspek pelayanan, mulai dari kecepatan, ketepatan, transparansi, hingga keramahan personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain itu, jenderal polisi bintang ini pun mengingatkan agar setiap personel senantiasa mengedepankan sikap humanis, profesional, dan responsif dalam melayani kebutuhan masyarakat. Pengecekan ini menjadi bagian dari upaya memastikan layanan kepolisian berjalan dengan baik, mudah diakses, serta mampu memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat.
Seluruh personel diharapkan terus meningkatkan disiplin, tanggung jawab, dan kualitas kinerja agar setiap layanan yang diberikan dapat memenuhi harapan masyarakat.
Melalui kegiatan ini, Polda Kepulauan Bangka Belitung berkomitmen untuk terus melakukan pembenahan dan peningkatan kualitas pelayanan publik, sehingga kehadiran Polri benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat, sejalan dengan semangat Polri yang presisi, profesional, dan humanis.
(Humas/TJI/Red)
